브랜드 SNS 계정 운용｜ACCOUNT OPERATION
브랜드의 자사 계정 운용입니다. 단발 시책과 달리 매일의 게시물이 브랜드의 인격 그 자체가 됩니다. 콘텐츠 설계, 제작, 게시, 반응 파악까지 지속적으로 담당합니다. 인플루언서 시책과 병행하여 운영함으로써 시책으로 획득한 관심의 수용처를 마련할 수 있습니다.
계정으로서의 화법과 게시물의 형식을 정합니다. 무엇을 내보내지 않을지까지 포함하여 설계합니다.
게시 콘텐츠의 제작과 게시 실행. 촬영이 필요한 경우도 하나의 팀에서 대응합니다.
반응 파악과 형식의 재검토. 성과가 좋았던 게시물의 요인을 나누어 다음 설계에 반영합니다.
시책의 수용처로 설계한다
인플루언서 시책으로 관심을 가진 사람이 처음 보러 오는 곳이 자사 계정입니다. 시책과 계정을 따로 운영하면 그 지점에서 온도가 떨어집니다. 양쪽을 같은 팀이 담당함으로써 흐름을 이은 설계가 가능합니다.
무엇을 내보내지 않을지를 정한다
계정 운용에서 브랜드가 무너지는 것은 게시량을 우선하여 기준이 느슨해질 때입니다. 내보내는 형식만큼이나 내보내지 않는 것을 먼저 정합니다.
제작까지 포함하여 움직일 수 있다
운용만 맡으면 소재가 부족할 때 멈춥니다. 촬영·제작을 자사에서 보유하고 있기 때문에 필요한 콘텐츠를 그 자리에서 만들 수 있습니다.
운용 대행만 의뢰할 수 있나요?
가능합니다. 다만 소재 공급이 어떻게 될지는 먼저 정리해 주시기 바랍니다. 운용만 맡고 소재는 브랜드 측에서 지급하는 형태라면 소재가 끊겼을 때 게시가 멈춥니다. 촬영·제작도 포함하여 맡기시거나 소재 공급 계획을 함께 세우는 것 중 하나를 제안해 드립니다.
인플루언서 시책과 병행하여 운용하면 무엇이 달라지나요?
시책으로 관심을 가진 사람의 수용처가 생깁니다. 협찬 게시물을 보고 흥미를 가진 사람이 처음 보러 오는 곳이 자사 계정이므로, 그곳이 움직이지 않으면 온도가 떨어집니다. 시책 시기에 맞춰 계정 측의 게시물도 설계할 수 있는 것이 같은 팀이 담당하는 이점입니다.
게시 빈도는 어느 정도가 적절한가요?
브랜드와 목적에 따라 다릅니다. 빈도를 높이는 것 자체가 목적이 되면 기준이 느슨한 게시물이 늘어 계정의 인상이 흐려집니다. 무리하지 않는 빈도로 형식을 지키는 편이 결과적으로 쌓입니다. 초기와 정착기에도 적절한 빈도가 달라지므로 상황에 맞춰 제안해 드립니다.
복수 매체 운용에도 대응할 수 있나요?
대응하고 있습니다. 다만 매체마다 읽히는 방식이 다르기 때문에 같은 내용을 그대로 흘려보내는 운용은 하지 않습니다. Instagram·YouTube·TikTok 모두 시책에서 다뤄왔기 때문에 매체별 형식에 맞춰 설계합니다.
자사 실적 기록을 집계한 1차 데이터 리포트와 실무 논고. 인상론으로 다뤄져 온 주제에 숫자로 답합니다.
