SNS 액티베이션 플래너는 어떤 직무인가

SNS 액티베이션 플래너는 체험형 시책의 기획부터 인플루언서 선정·협상, 당일 운영, 게시물 디렉션, 성과 보고까지를 분업 없이 한 사람이 담당하는 직무입니다. 정규직 채용이며 업계 미경험자의 지원도 가능하고, 현재 2명을 증원하는 모집입니다.

1건의 프로젝트는 어떤 흐름으로 진행되나

본 행사일을 T라고 하면 기획(T−30) → 캐스팅(T−21) → 협상·조율(T−10) → 현장 운영(당일) → 게시물 디렉션(T+3) → 성과 보고(T+14) 순으로 진행됩니다. 담당자는 1명이지만, 실행은 2명 1조의 팀제로 움직입니다. 예를 들어 이벤트 당일이 여러 건 겹치는 주에는 현장 운영을 담당하면서 다른 건의 협상·조율을 병행하게 됩니다. 또한 게시 직전 확인에서 표기 수정이 필요해진 경우, T+3의 게시물 디렉션 단계에서 인플루언서 본인과의 소통을 당일 중에 마쳐야 합니다. 중심 업무는 캐스팅이지만, 경험에 따라 이벤트 제작·영상 제작·SNS PR 기획으로 담당 범위가 넓어집니다. 후보 리스트 자체는 자사 툴로 작성하지만, 실제로 누구를 기용할지에 대한 선정은 최종적으로 사람이 판단합니다. 세계관의 조화나 팔로워층과의 적합성 등 툴만으로는 가늠할 수 없는 요소를 보기 위해서입니다. 이러한 판단의 비중이 크다는 점이 캐스팅을 업무의 중심이라고 부르는 이유입니다.

하루는 어떤 흐름으로 진행되나

평상시에는 10:30에 업무를 시작하며, 연락 확인과 우선순위 정리로 하루를 엽니다. 오전은 제안서 작성과 후보자 선정에 할애하는 시간입니다. 13:00에는 클라이언트와의 정례 미팅이나 인플루언서와의 조건 협상이 잡힙니다. 15:00에는 게시물 크리에이티브 확인과 촬영·이벤트 준비를 진행합니다. 표준 종료 시각은 19:30입니다. 마감 전, 이벤트 전, 게시 직전에는 업무량이 늘어나고, 촬영이나 이벤트 당일에는 현장 일정에 맞춰 움직이게 됩니다. 요일과 시간대가 고정된 것은 오전의 작업 시간과 오후의 정례 미팅·조율이라는 틀뿐이며, 실제 내용은 담당 프로젝트의 진행 상황에 따라 매일 달라집니다. 여러 프로젝트를 동시에 맡고 있을 때는 한 프로젝트의 현장 운영을 하면서 다른 프로젝트의 협상·조율을 병행하는 방식이 일상이 됩니다.

어떤 사람이 맞고, 어떤 사람이 맞지 않을까

잘 맞는 사람은 스스로 조사하고, 필요하면 직접 물어볼 수 있는 사람입니다. 연수 제도가 없기 때문에 지시를 기다리는 자세로는 일이 진척되기 어렵습니다. 다른 사람이 기뻐하는 것을 자신의 기쁨으로 느끼는 사람, 2~3년 후의 커리어에서 역산해 움직일 수 있는 사람도 잘 맞습니다. 맞지 않는 사람은 담당 실적을 공개하는 것을 동기로 삼는 사람입니다. 비밀유지 의무가 있어 개인 이름으로 공개할 수 없습니다. 정해진 업무만 담당하고 싶은 사람, 체계적인 연수를 전제로 하는 사람, 화려한 장면을 중심으로 생각하는 사람도 이 직무의 실상과는 맞기 어렵습니다. 예를 들어 이벤트 당일의 화려한 현장만 상상하고 입사하면, 실제 시간의 대부분이 제안서 작성이나 조건 협상 같은 준비와 조율에 쓰인다는 점에서 괴리를 느끼기 쉽습니다. 또한 담당 범위를 하나의 업무로 고정하고 싶다는 바람이 강한 경우에도, 경험에 따라 이벤트 제작이나 영상 제작으로 영역을 넘나드는 업무 방식과는 맞기 어렵습니다.

입사 전에 알아두셨으면 하는 점은 무엇인가

연수 제도는 없으며, 1개월의 온보딩 이후에는 실제 프로젝트를 하면서 익혀 가는 환경입니다. 업무량에는 기복이 있고, 비교적 여유로운 시기의 시간 배분은 각자에게 맡겨져 있습니다. 담당 프로젝트는 외부에 공개할 수 없으며, 비밀유지 의무가 있습니다. 리더를 포함해 모든 구성원이 각자의 매출 목표를 갖고 있습니다. 이는 좋은 면만 전달했다가 나중에 당혹감이 생기는 일을 피하기 위해, 지원 전에 솔직하게 말씀드리고 싶은 사항입니다. 연수가 없는 만큼, 모르는 것을 스스로 확인하러 가는 자세가 적응 속도를 좌우합니다. 자세한 모집 요강은 채용 페이지에 정리해 두었습니다.

이 글의 범위

이 글에서는 채용 페이지에 게재된 업무 내용, 하루의 흐름, 적성 여부, 입사 전에 알아두셨으면 하는 점을 다룹니다. 급여·처우의 금액이나 구체적인 선발 진행 방식에 대해서는 여기서 다루지 않습니다. 배치 후 어떤 프로젝트를 담당할지, 담당 범위가 어떤 순서로 넓어지는지와 같은 개별 배치 판단에 대해서도 여기서는 판단하지 않습니다.

마치며

SNS 액티베이션 플래너는 화려한 장면보다 준비와 조율이 업무의 대부분을 차지하는 직무입니다. 분업 없이 한 사람이 기획부터 보고까지 담당하는 만큼 담당 범위는 고정되지 않고, 경험에 따라 넓어져 가는 업무 방식이라고 생각합니다. 연수를 기다리지 않고 스스로 움직일 수 있는 분에게는 그만큼 빠르게 담당 범위를 넓힐 수 있는 환경이기도 하다고 생각합니다.