팝업 스토어에 인플루언서를 초대할 때, 방문일은 어떻게 배분해야 할까

팝업 스토어에 인플루언서를 초대하는 날짜는 개최 초기에 화제성이 높은 인플루언서를 집중시키고, 후반으로 갈수록 범위를 넓혀 가는 배분이 기본입니다. 초기에 주목을 모으면 이후 일반 고객의 방문 동기로 이어집니다. 다만 같은 날 초대를 지나치게 집중시키면 촬영과 접객 동선이 혼잡해져 체험의 질이 떨어질 수 있으므로 주의가 필요합니다.

왜 개최 초기에 화제성이 높은 인플루언서를 집중시켜야 할까

개최 초기의 게시물은 팝업 스토어의 존재를 아직 모르는 사람들에게 닿는 첫 접점이 됩니다. 이때 화제성이 높은 인플루언서의 게시물이 겹치면 개최 기간 전체에 걸쳐 방문 동기로 작용하기 쉽습니다. 개최 후반에 화제성이 높은 인플루언서를 한꺼번에 투입하더라도 이미 정보가 퍼진 뒤이기 때문에 초기만큼의 신선함을 주기는 어렵습니다.

초대 인원은 하루에 어떻게 분산해야 할까

화제성을 집중시키는 것과 하루 초대 인원을 늘리는 것은 나누어 생각해야 합니다. 이벤트에서의 체류 시간은 게시물의 설득력에 어떤 영향을 줄까 에서도 다룬 것처럼 게시물의 설득력은 체류 시간을 확보할 수 있는지에 좌우되므로, 같은 날 초대하는 인원은 포토 스폿과 접객을 여유 있게 운영할 수 있는 범위로 제한해야 합니다. 화제성이 높은 인플루언서를 초기에 모으고 싶다면 같은 날 다수를 초대하기보다 초기 며칠에 나누어 배치하는 편이 혼잡을 피하면서 효과를 유지할 수 있습니다.

후반 방문일에는 누구를 초대해야 할까

후반에는 초기 게시물을 보고 관심을 가진 방문객과 교대하듯이, 실제 매장의 분위기와 방문객의 반응을 전할 수 있는 인플루언서를 초대하는 것이 적합합니다. 이벤트에서 촬영용 동선을 분리해야 하는 때는 언제일까 에서 다룬 것처럼, 일반 방문객과 인플루언서의 동선이 겹치기 쉬운 후반이야말로 촬영 동선 분리가 효과를 발휘합니다. 후반 초대일을 설계할 때는 일반 방문객의 혼잡 상황을 고려해 일정을 조정해야 합니다.

이 글에서 다루는 범위

이 글에서는 초대일을 배분하는 방식의 기본 개념을 다룹니다. 개별 인플루언서의 선정 기준이나 초대 메시지의 문안은 다루지 않습니다. 초대 이메일 예시는 S/PASS GUIDE의 초대 이메일 예시에 정리되어 있습니다.

마치며

초대일 배분은 화제성을 만드는 초기와 방문을 뒷받침하는 후반으로 역할을 나누어 설계하는 것입니다. 같은 날 집중을 피하고 동선의 여유를 유지하는 것이 체험의 질을 떨어뜨리지 않는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.