SNSアクティベーションの進め方 — 企画から投稿の実測までの工程

SNSアクティベーションの進め方は、目的の整理→体験の設計→招待と起用→当日の運営→投稿の確認と実測、という5つの工程で進みます。

目的の整理と体験の設計で、つまずきやすい点は何か

目的の整理を省略して「とりあえず体験の場を作る」ところから始めると、後の工程で評価の基準が定まらなくなります。たとえば、認知拡大が目的なのに、体験の設計を少人数向けの濃い内容にしてしまうと、目的と施策の規模が食い違います。体験の設計の工程では、空間や順路を決める前に、投稿のきっかけになる要素を先に決めておく必要があります。たとえば、世界観を見せる空間だけを作り込み、撮影しやすい場所や投稿を促す仕掛けを後から追加しようとすると、会場の配置を直すことになり、二度手間になります。目的の整理と体験の設計は別の工程として分けて考えつつも、同じ担当者が両方を見渡せる状態にしておくことが、工程間のずれを防ぐ助けになります。

招待と起用、当日の運営でつまずきやすい点は何か

招待と起用の工程は、ブランドイベントのインフルエンサー招致 — ゲストリスト作成から投稿確認までの工程 で扱っている通り、ゲストリストの作成から投稿確認までの一連の工程を含みます。この工程を体験の設計と並行して進めずに後回しにすると、招待から投稿までの期間が圧縮され、インフルエンサー側の都合を調整する余裕がなくなります。当日の運営では、受付の設計が特につまずきやすい点です。招待制イベントの受付設計ガイド — 開場直後に行列を作らないために で扱っている通り、開場直後に行列ができると、来場者の最初の体験の印象が悪くなり、その後の投稿にも影響します。招待と起用の工程で何人を呼ぶかを決める際には、当日の運営で対応できる人数の上限も合わせて確認しておくと、受付の設計がしやすくなります。

投稿の確認と実測で気をつけることは何か

投稿の確認と実測の工程を、当日の運営が終わった後に初めて考えるのではなく、目的の整理の段階で何を測るかを決めておく必要があります。測る指標が後から決まると、会場設計や招待の仕方に、実測のための工夫を組み込めなかったことに気づくことになります。投稿を促す文言についても、タイアップ投稿のPR表記とは？ステマ規制の基本と実務の型 で扱っている表示の考え方が関わる場面があるため、投稿と特典を結びつける設計をする場合は、この工程で表示のルールも確認しておきます。測った結果は、次回の体験の設計や招待の仕方を見直す材料にもなるため、1回の実施で終わらせず、次に活かす前提で記録しておくことも実務上の工夫になります。

最初に決めておくことは何か

1. 目的（認知拡大か、ブランド理解の深化か）を1文で言えるようにする
2. 体験の設計と同時に、投稿のきっかけになる要素を会場の配置に組み込む
3. 招待と起用の工程を、体験の設計と並行して早めに始める
4. 当日の受付・案内の流れを、行列ができない前提で設計する
5. 何を測るかを、会場設計や招待の仕方を決める前に決めておく

こうした進め方は、SNSアクティベーション（体験がSNSで語られるところまでを含めて設計するアクティベーション）の工程全体にあてはまります。体験の設計から実測までの相談は、サービスページ で受けています。

この記事の範囲

この記事では、SNSアクティベーションの進め方を5つの工程に分けて扱っています。個別の会場の設計図や、具体的な招待人数の決め方については、ここでは判断していません。インフルエンサーの候補の選び方についても、別の記事で扱っています。

おわりに

SNSアクティベーションは、目的の整理から投稿の実測まで、5つの工程が互いに影響し合う進め方です。どれかの工程を後回しにすると、後の工程で二度手間が生まれやすくなります。最初に全体の工程を見渡しておくことが、設計をスムーズに進める土台になると考えています。工程を一つずつ順番に進めるのではなく、後の工程で必要になることを早い段階で把握しておく姿勢が、結果として全体の進めやすさにつながります。