ギフティングは新商品発売の前と後、どちらのタイミングで送るべきか

ギフティングは、新商品発売前に送ると先行体験としての希少性を演出できます。ただし投稿が発売日に間に合うよう、発送から投稿までの猶予を確保しておく必要があります。発売後に送る場合は、発売前ほどの希少性は出せませんが、猶予にゆとりを持たせやすくなります。

なぜ発売前に送ると希少性を演出できるのか

まだ誰も手にしていない商品を先に届けてもらえることは、受け取る側にとって特別な体験になります。プロダクトシーディングとは何か、ギフティングとの違いは でも触れた通り、発送のタイミング自体が体験の一部になるという点は、発売前ギフティングの効果を支える前提です。発売後に同じ商品を送っても、すでに市場に出回っている以上、この先行性は再現できません。

発売前に送るとき、何に注意すべきか

発売前に送る場合、投稿を発売日以降にしてもらう約束と、発送から投稿までに十分な猶予を確保することの両方が必要です。商品到着から実際に使ってみて投稿するまでには、想定より時間がかかることがあります。投稿義務のないギフティングで投稿されなかったとき、催促してよいか でも触れた通り、投稿を強制はできない前提のもとで、余裕を持った発送スケジュールを組んでおくことが実務上の対策になります。発売日ぎりぎりに発送すると、投稿の有無に関わらずスケジュールの調整余地がなくなってしまいます。

発売後に送るのが向いているのは、どんな場合か

発売後に送る場合は、先行性による話題化よりも、すでに市場に出ている商品の認知や理解を広げることが主な目的になります。発売前のような発送・投稿タイミングの厳密な調整が不要になる分、進行の負担は軽くなります。ギフティングか、タイアップか — 目的から逆算する使い分けの設計図 でも触れた通り、施策の目的が先にあり、発送のタイミングもその目的から逆算して決めるべきものです。

この記事の範囲

この記事では、発送タイミングと施策のねらいの関係を扱っています。発送する商品の選び方や、投稿を後押しする声かけの内容については扱っていません。

おわりに

ギフティングの発送タイミングは、発売前の希少性を取るか、発売後の進行のしやすさを取るかという選択です。どちらを選ぶ場合も、投稿までの猶予を先に見積もっておくことが欠かせません。