タイアップ投稿の公開日が遅れ込んだときの対応は
公開日が遅れ込んだ場合、キャンペーン全体のスケジュールに影響するときは、まずブランド側の関係部署へ先に共有します。インフルエンサー側には無理な即日投稿を求めず、関係を維持することを優先します。
なぜ社内共有を先に行うべきか
公開日の遅れは、広告やその他の販促と連動している場合、ブランド側の複数の部署に影響します。インフルエンサー側への対応を考える前に、まず社内の関係部署へ遅れの見込みを共有し、他の準備との調整が必要かどうかを確認します。共有が遅れるほど、他部署の対応の選択肢が狭まります。
インフルエンサー側にはどう伝えればよいか
遅れている事情を一方的に伝えるのではなく、投稿可能な時期を確認したうえで、それに合わせて社内のスケジュールを調整する形を基本にします。投稿が遅れている理由を尋ねる際も、責める調子にならないよう気をつけます。無理に急がせる伝え方は、関係を損なう原因になります。
即日投稿を求めるとどうなるか
準備が整わないまま即日の投稿を求めると、内容の確認が不十分なまま公開されるリスクが高まります。急な依頼は本人の負担にもなり、次回以降の関係にも影響します。急がせることで得られるものより、失うもののほうが大きいと私たちは考えています。
遅れを見込んでおくには何ができるか
公開希望日より前に、投稿の準備状況を確認する機会を設けておくと、遅れの兆候に早く気づけます。特に撮影や編集に時間がかかる媒体では、余裕を持った確認のタイミングを設定しておくことが有効です。遅れが判明した時点で早く動けるほど、社内調整にも余裕が生まれます。
この記事の範囲
本稿が扱うのは、タイアップ投稿の公開日が遅れた場合の対応です。依頼の粒度全体の考え方については、同じ商品でも、依頼の粒度で成果物が変わる——ブリーフィング設計の実務論 をご覧ください。
おわりに
公開日が遅れたときは、社内への共有を優先し、インフルエンサー側には無理な即日投稿を求めないこと。それが、キャンペーン全体と関係の両方を守る実務の基本です。