新商品発表会をSNSアクティベーションとして設計すると、何が変わるのか

新商品発表会をSNSアクティベーションとして設計すると、メディア向けの説明の場から、招待者が自分の言葉で語れる体験の場へ重心が移ります。進行・会場・招待・事後の4点が変わります。

進行と会場の重心は、具体的に何が変わるのか

従来の新商品発表会は、商品の仕様や背景をスライドで説明し、質疑応答を受けるという進行が中心でした。SNSアクティベーションとして設計する場合、説明の時間を必要最小限に圧縮し、招待者が実際に商品に触れる時間を優先的に確保します。たとえば、説明30分・体験30分という配分だった発表会を、説明10分・体験50分に組み替えると、招待者が自分の感想を持てる時間が増え、発信の内容も具体的になります。会場についても、説明を聞くための座席配置だけでなく、体験のきっかけになる場所と、それを撮影できる場所を会場内に複数用意しておく必要があります。1か所に集中させると、招待者が多い回では順番待ちが発生し、体験そのものの印象を損ないます。

招待と事後の確認は、どう変えるべきか

従来は、メディアや記者を中心に招待し、発表後の記事掲載を成果として見ていました。SNSアクティベーションとして設計する場合、体験を言葉にして発信する習慣がある人を招待の軸に加えます。メディアを排除するわけではありませんが、発信を前提とした招待リストの作り方が必要になります。事後の確認についても、記事掲載数だけでなく、招待者の投稿率や、その投稿が招いた言及の広がりを実測する工程を、発表会の設計段階から組み込んでおく必要があります。実測の方法を発表会の後になって考えると、会場の設計や招待の仕方にその工夫を反映できなかったことに気づくことになります。

たとえば、説明の時間を削った分、来場者が黙って商品を眺めるだけの時間を増やしても、体験のきっかけにはなりません。体験の時間には、試す・選ぶ・比べるといった、来場者が自分の感想を持てる動作を1つ用意しておく必要があります。動作がないまま時間だけを確保すると、体験の質が上がらず、発信の内容も「見てきました」という程度のものになりがちです。

従来型の発表会を否定しているわけではない

この変化は、従来の発表会の進め方が間違っていたということではありません。新商品の仕様や背景を正確に伝える必要がある場面では、説明を中心にした進行が今でも適しています。SNSアクティベーションとしての設計は、体験を通じて招待者自身の言葉で語ってもらうことを目的にする場合に選ぶ型であり、目的に応じて従来型と組み合わせて使うこともできます。たとえば、前半を説明中心の進行にし、後半に体験の時間を厚く取るという構成であれば、両方の目的を一つの発表会で満たせます。

招待についても、発信を前提にした人選をする場合、普段からどのような発信をしている人かを事前に確認しておく工程が欠かせません。確認を省略して招待の人数だけを優先すると、体験の時間を確保したにもかかわらず、発信につながらない招待者が多くなり、実測の段階で結果が振るわないことがあります。

この型を選ぶ前に決めておくことは何か

新商品発表会をSNSアクティベーションとして設計する前に、招待者に何を体験してほしいかを1文で言えるようにしておく必要があります。これが決まっていないまま進行や会場の配置だけを変えると、体験の時間を確保したにもかかわらず、招待者が何を感じればよいか分からず、発信の内容が散漫になることがあります。SNSアクティベーション（体験がSNSで語られるところまでを含めて設計するアクティベーション）という考え方そのものが、発表会の進行・会場・招待・事後の4点を一体で設計する前提に立っています。体験の設計から実測までの相談は、サービスページ で受けています。

会場の配置を複数の起点に分ける判断も、来場者数が少ない発表会では過剰になることがあります。体験の起点を1つに絞っても十分な場合は、無理に分散させず、その1か所の体験の質を高めることに時間を使う方が効果的です。

この記事の範囲

この記事では、新商品発表会をSNSアクティベーションとして設計する際に変わる4点を扱っています。個別の会場の設計図や、具体的な招待人数の決め方については、ここでは判断していません。

おわりに

新商品発表会をSNSアクティベーションとして設計すると、メディア向けの説明の場から、招待者が自分の言葉で語れる体験の場へ重心が移ります。進行・会場・招待・事後の4点を一体で設計し直すことが、発信の質を左右する土台になると考えています。