タイアップ投稿が炎上しやすい表現には、どんな共通点があるか

誇大な効果表現、他社比較を含む表現、PR表記が不明瞭な表現は、タイアップ投稿が炎上する火種になりやすい共通点です。いずれも投稿を見た人に「不誠実だ」という印象を与えやすく、指摘が集中しやすい表現の型だからです。逆に言えば、この3つを公開前に確認しておくだけで、炎上のリスクの多くは事前に取り除けます。

なぜ誇大な効果表現は炎上の火種になるのか

実際の体験と掛け離れた表現は、視聴者自身が同じ商品を試した際に違和感を生みやすくなります。「必ず効果が出る」「全員が满足」といった断定的な表現は、一人でも異なる体験をした人がいれば指摘の対象になります。

なぜ他社比較を含む表現は炎上の火種になるのか

他社ブランドや他社サービスを具体的に挙げて優劣を語る表現は、比較対象のファンや関係者からの反発を招きやすく、ブランド間のトラブルに発展することもあります。自社商品の良さを伝えることと、他社を引き合いに出すことは別の行為です。

なぜPR表記が不明瞭な表現は炎上の火種になるのか

タイアップ投稿のPR表記とは？ステマ規制の基本と実務の型 で触れた通り、広告であることを隠していると受け取られる投稿は、ステルスマーケティングとして指摘されやすくなります。タイアップ投稿にPR表記がないまま公開されてしまったらどうするか でも触れた通り、公開後の修正は事前の確認よりも手間とリスクが大きくなります。

この3つを公開前にどう確認すべきか

インフルエンサーへの修正指示はどこまで出してよいか で触れた確認プロセスの中に、この3つをチェック項目として組み込んでおくと、確認漏れを防げます。表現全体を細かく添削するのではなく、この3点に絞って確認することで、確認自体も形骨化しにくくなります。

炎上のリスクを完全にゼロにすることはできませんが、この3つの共通点を公開前に確認するだけで、避けられるリスクの多くは避けられると考えています。